Termini e Condizioni

Articolo 1 – Definizioni

Nelle presenti condizioni generali si applicano le seguenti definizioni:

Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può avvalersi del proprio diritto di recesso;

Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di un'attività professionale o imprenditoriale e stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;

Giorno: giorno di calendario;

Transazione continuativa: contratto a distanza relativo ad una serie di prodotti e/o servizi, in cui l'obbligo di fornitura e/o acquisto è ripartito nel tempo;

Supporto dati durevole: qualsiasi supporto che consenta al consumatore o all'imprenditore di ricevere informazioni a lui personalmente indirizzate in modo tale che possano essere consultate e riprodotte senza modifiche per riferimento futuro;

Diritto di recesso: facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso;

Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre beni e/o servizi a distanza ai consumatori;

Contratto a distanza: contratto concluso nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza senza la contemporanea presenza fisica dell'imprenditore e del consumatore, con l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza;

Mezzo di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto, senza che il consumatore e l'imprenditore siano contemporaneamente presenti nello stesso spazio.

Termini e condizioni generali: i presenti termini e condizioni generali dell'imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

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Indirizzo e-mail: Info@GaelicFinest.com

Numero Camera di Commercio: Disponibile su richiesta

Articolo 3 – Applicabilità

Le presenti condizioni generali si applicano ad ogni offerta dell'imprenditore e ad ogni contratto a distanza concluso e agli accordi stipulati a distanza tra l'imprenditore e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore.

Se non è ragionevolmente possibile fornire i termini e le condizioni generali prima della conclusione del contratto a distanza, il consumatore sarà informato prima della conclusione del contratto a distanza che i termini e le condizioni generali sono disponibili per la consultazione presso la sede dell'imprenditore e saranno inviato al consumatore gratuitamente su richiesta.

Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale che il consumatore possa facilmente leggerlo e memorizzarlo su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, verrà indicato prima della conclusione del contratto a distanza dove i termini e le condizioni generali potranno essere consultati elettronicamente e che saranno inviati al consumatore gratuitamente per via elettronica o in altro modo.

Nei casi in cui, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino condizioni speciali di prodotto o di servizio, si applicano mutatis mutandis le disposizioni dei paragrafi 2 e 3 e il consumatore può sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile che gli è più favorevole.

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali sono totalmente o parzialmente nulle o annullate, le restanti disposizioni del contratto e il resto delle presenti condizioni generali rimarranno in vigore e la relativa disposizione sarà sostituita di comune accordo. La disposizione in questione sarà immediatamente sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile al significato e allo scopo della disposizione originaria.

Le situazioni non regolate dalle presenti condizioni generali saranno valutate nello spirito delle presenti condizioni generali.

Articolo 4 - L'offerta

Se un'offerta ha una durata di validità limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta.

L'offerta è senza impegno. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adattare l'offerta.

L'offerta contiene una descrizione completa ed accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire al consumatore di valutare adeguatamente l'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o errori nell'offerta non vincolano l'imprenditore.

Tutte le immagini, le specifiche e i dati presenti nell'offerta sono indicativi e non possono dar luogo a risarcimento o risoluzione del contratto.

Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori raffigurati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.

Ciascuna offerta contiene informazioni tali che sia chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi legati all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare:

il prezzo comprensivo di tasse;

eventuali spese di spedizione;

il modo in cui verrà concluso l'accordo e quali azioni sono necessarie a tal fine;

se esiste o meno il diritto di recesso;

il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;

il termine per accettare l'offerta, o il termine per

dove l'imprenditore garantisce il prezzo

l'altezza della tariffa per la comunicazione a distanza se il

i costi per l'utilizzo della tecnologia di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla tariffa base regolare per

la tariffa base regolare per il metodo di comunicazione utilizzato;

se l'accordo viene archiviato dopo la sua conclusione e, in caso affermativo

se il contratto viene archiviato dopo la sua conclusione e, in caso affermativo, come può accedervi il consumatore;

come il consumatore, prima di concludere il contratto,

prima della conclusione del contratto, può accedere alle informazioni da lui fornite nell'ambito del contratto

le informazioni da lui fornite nell'ambito dell'

il modo in cui il consumatore può verificare e, se lo desidera, ripristinare

le informazioni da lui fornite nel contesto del contratto

Eventuali costi aggiuntivi applicabili alla spedizione saranno esplicitamente indicati nell'offerta.

Se l'accordo viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la trasmissione elettronica dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l’imprenditore adotterà misure di sicurezza adeguate.

L'imprenditore può, nell'ambito giuridico, informarsi se il consumatore può adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori importanti per la conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buoni motivi per non stipulare il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, motivando, o di subordinare l'esecuzione a condizioni particolari.

Prima della consegna del prodotto, il consumatore sarà informato per iscritto delle seguenti informazioni:

l'indirizzo dell'azienda presso la quale il consumatore può presentare reclami;

le condizioni alle quali e il modo in cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, ovvero una dichiarazione chiara relativa all'esclusione del diritto di recesso;

le informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;

il prezzo comprensivo di tasse, spese di spedizione e modalità di pagamento, consegna o attuazione del contratto;

i requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato.

Articolo 5 - Il Contratto

Il contratto, fatte salve le disposizioni della sezione 4, è concluso al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e del rispetto delle condizioni ivi stabilite. Se il consumatore accetta l'offerta per via elettronica, l'imprenditore dovrà confermare senza indugio per via elettronica la ricezione dell'accettazione dell'offerta. Finché l'imprenditore non conferma la ricezione di questa accettazione, il consumatore può recedere dal contratto. Se il contratto viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la trasmissione elettronica dei dati e per garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotta adeguate misure di sicurezza. Nell’ambito giuridico, l’imprenditore può verificare se il consumatore può adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e i fattori rilevanti per la conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buoni motivi per non stipulare il contratto, ha il diritto di non stipulare il contratto a distanza. In questo caso ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivata o di imporre condizioni particolari.

L'imprenditore fornisce al consumatore le seguenti informazioni relative al prodotto o al servizio per iscritto o in modo tale che possano essere archiviate dal consumatore in una forma accessibile su un supporto durevole, tra cui:

1. l'indirizzo dello stabilimento dell'imprenditore dove il consumatore può presentare reclami;
2. le condizioni alle quali e il modo in cui il consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso, o una chiara dichiarazione di esclusione del diritto di recesso;
3. informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;
4. i dati di cui all'articolo 4, paragrafo 3, delle presenti condizioni generali, a meno che il commerciante non abbia già fornito tali informazioni al consumatore prima della conclusione del contratto a distanza;
5. le condizioni di risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato.

In caso di contratto a tempo determinato, la disposizione del comma precedente si applica solo alla prima consegna. Ogni accordo è soggetto alla condizione sospensiva di sufficiente disponibilità dei rispettivi prodotti.

Articolo 6 - Diritto di Recesso

Al momento dell'acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di recedere dal contratto senza indicarne i motivi entro un periodo di riflessione di 14 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante predesignato.

Durante il periodo di riflessione, il consumatore è tenuto a maneggiare il prodotto e il suo imballaggio con cura. Dovrà disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservare il prodotto. Se esercita il diritto di recesso, dovrà restituire all'imprenditore il prodotto con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, nel suo stato e nell'imballaggio originali, secondo le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.

Quando il consumatore esercita il diritto di recesso, deve farlo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Restituire il prodotto all'imprenditore. Il consumatore dovrà farlo mediante un messaggio scritto/e-mail. Dopo che il consumatore ha indicato di voler esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che la merce è stata restituita in tempo, ad esempio mediante prova di spedizione.

Se il consumatore non ha indicato entro i termini specificati ai paragrafi 2 e 3 che desidera avvalersi del suo diritto di recesso o non ha restituito la merce all'imprenditore, l'acquisto è un fatto.

Articolo 7 – Costi in Caso di Recesso

Se il consumatore esercita il diritto di recesso, si applica quanto segue: le spese di restituzione della merce sono a carico del consumatore. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborserà tale importo il prima possibile, ma entro e non oltre 14 giorni dal recesso. La condizione è che il prodotto sia già stato ricevuto dall'imprenditore o che sia stata fornita la prova definitiva della restituzione completa.

Articolo 8 - Esclusione del Diritto di Recesso

L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti ai paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso è valida solo se l'imprenditore lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno in modo tempestivo prima della conclusione del contratto. l'accordo.

L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per:

Prodotti:

1. che sono stati fabbricati secondo le specifiche del consumatore;
2. che sono chiaramente di carattere personale;
3. che non possono essere restituiti a causa della loro natura;
4. che può rovinarsi o invecchiare rapidamente;
5. il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
6. per giornali e riviste sfusi;
7. per registrazioni audio e video e software informatici se il consumatore ha rotto il sigillo;
8. per articoli igienici se il consumatore ha rotto il sigillo;
9. per prodotti in saldo e/o acquisti in bundle.

L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:

1. riguardanti servizi di alloggio, trasporto, ristorazione o catering da fornire in una data determinata o durante un periodo determinato;
2. per i quali la consegna è iniziata con il consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;
3. beni e lotterie pertinenti.

Articolo 9 - Il Prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA. In deroga al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario come segue: prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario e sui quali l'imprenditore non ha alcuna influenza, con prezzi variabili. Nell'offerta sarà indicato questo vincolo alle fluttuazioni e il fatto che tutti i prezzi indicati sono prezzi indicativi. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se risultano da norme o disposizioni legali. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se risultano da norme o disposizioni legali. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore li ha accettati e: a. derivano da disposizioni di legge o regolamenti; o b. il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto il giorno in cui entra in vigore l'aumento di prezzo. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA. Tutti i prezzi sono soggetti ad errori di stampa e di impaginazione. Non si accetta alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di impaginazione. In caso di errori di stampa e composizione, il venditore non è obbligato a consegnare il prodotto al prezzo errato.

Articolo 10 - Conformità e Garanzia

L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o usabilità, nonché alle disposizioni legali esistenti e/o ai regolamenti governativi. Se concordato, l'imprenditore garantisce inoltre che il prodotto è adatto ad usi diversi dall'uso normale. Una garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti legali del consumatore e le pretese nei confronti dell'imprenditore ai sensi dell'accordo. I prodotti difettosi o consegnati in modo errato devono essere segnalati per iscritto all'imprenditore entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni nuove. Il periodo di garanzia del contraente corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l'imprenditore non è mai responsabile dell'idoneità dei prodotti per la specifica applicazione individuale da parte del consumatore, né di eventuali consigli riguardanti l'uso o l'applicazione dei prodotti. La garanzia non si applica se: Il consumatore li ha riparati e/o alterati o li ha fatti riparare e/o alterare da terzi; I prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o sono stati maneggiati in modo improprio o contrario alle istruzioni e/o all'imballaggio dell'imprenditore; La difettosità è in tutto o in parte il risultato di norme emanate o da emanare dal governo riguardanti la natura o la qualità dei materiali utilizzati.

Articolo 11 - Consegna ed Esecuzione

L'imprenditore dovrà osservare la massima cura possibile nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi. Luogo di consegna sarà l'indirizzo del consumatore comunicato all'azienda. Fatte salve le disposizioni dell'articolo 4 delle presenti condizioni generali, l'azienda eseguirà gli ordini accettati con la dovuta rapidità e comunque entro 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia concordato un termine di consegna più lungo. In caso di ritardo nella consegna o se un ordine non può essere eseguito o lo è solo parzialmente, il consumatore verrà informato entro 30 giorni dall'invio dell'ordine. In questo caso il consumatore ha diritto di risolvere il contratto senza spese e di chiedere il risarcimento degli eventuali danni. In caso di annullamento ai sensi del paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma entro e non oltre 14 giorni dalla cancellazione. Se la consegna del prodotto ordinato risulta impossibile, l'imprenditore si impegnerà a fornire un articolo sostitutivo. Al momento della consegna dovrà essere indicato in modo chiaro e comprensibile che verrà fornito un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi non è possibile escludere il diritto di recesso. I costi di qualsiasi spedizione di ritorno sono a carico dell'imprenditore. Il rischio di danni e/o perdita dei prodotti spetta all'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante designato noto all'imprenditore, salvo diversamente concordato espressamente.

Articolo 12 - Durata delle Operazioni:

Durata, risoluzione e rinnovo

Terminazione

Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un contratto stipulato a tempo indeterminato e che riguarda la regolare consegna di beni (compresa l'elettricità) o servizi, rispettando le regole di risoluzione concordate e un periodo di preavviso fino a un mese. Il consumatore può recedere da un contratto stipulato a tempo determinato e che riguarda la consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi in qualsiasi momento allo scadere del periodo specificato, rispettando le regole di risoluzione concordate e un periodo di preavviso massimo a un mese. Il consumatore può recedere dai contratti:

• in qualsiasi momento e non è limitato alla cancellazione in un momento specifico o durante un periodo specifico;
• alle stesse condizioni in cui è stato stipulato;
• sempre con lo stesso termine di preavviso fissato dall'imprenditore per se stesso.

Rinnovo

Un contratto stipulato a tempo determinato e riguardante la regolare consegna di beni (compresa l'energia elettrica) o la fornitura di servizi non può essere tacitamente rinnovato o prorogato per una durata determinata. In deroga al comma precedente, un contratto stipulato per un periodo determinato e riguardante la regolare consegna di giornali, notizie e pubblicazioni settimanali può essere tacitamente rinnovato o prorogato per una durata determinata, fino a tre mesi, se il consumatore può recedere tale accordo prolungato alla scadenza del termine, con un periodo di preavviso fino a un mese. Un contratto stipulato per un periodo determinato e riguardante la consegna regolare di beni o servizi può essere tacitamente rinnovato per un periodo indeterminato solo se il consumatore può disdirlo in qualsiasi momento con un termine di preavviso massimo di un mese e con un periodo di preavviso fino a tre mesi se l'accordo riguarda la consegna regolare, ma meno frequente, di giornali e riviste meno di una volta al mese.

Articolo 13 - Pagamento

Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore dovranno essere pagati come segue:

• Importi pagabili dal consumatore entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6, paragrafo 1. Nel caso di un accordo per la fornitura di un servizio, questo periodo di riflessione è considerato un termine rigoroso dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo. Il consumatore ha l'obbligo di comunicare tempestivamente all'imprenditore i dettagli del pagamento. In caso di inadempimento del consumatore, l'imprenditore, fatte salve le limitazioni legali, ha il diritto di addebitare anticipatamente al consumatore costi ragionevoli.

Articolo 14 - Procedura di reclamo

I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore in modo completo e chiaramente descritto entro 7 giorni dalla scoperta dei difetti da parte del consumatore. I reclami presentati all'imprenditore devono essere presentati entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con un messaggio di ricezione e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata. Se il reclamo non può essere risolto di comune accordo, sorge una controversia soggetta al processo di risoluzione delle controversie. Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore a meno che l'imprenditore non indichi diversamente per iscritto. Se il reclamo viene ritenuto fondato dall'imprenditore, l'imprenditore sostituirà o riparerà i prodotti consegnati a sua scelta, gratuitamente.

Articolo 15 - Controversie

Gli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali sono regolati esclusivamente dalla legge olandese, anche se il consumatore è stabilito all'estero.