Politique d'expédition

Informations clés :

• Heure limite pour la commande : 16:00
• Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Délai d'expédition : 5-7 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Livraison gratuite : disponible pour toutes les commandes en Italie, Allemagne, France, Espagne et Suisse

Procédure d'expédition
Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que nous avons commencé à traiter votre commande. Le traitement prend généralement 1-2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Après le traitement, votre commande sera expédiée et vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi.

Les délais d'expédition sont d'environ 5-7 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes en Italie, Allemagne, France, Espagne et Suisse.

Retards
Vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 6-9 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Si votre commande n'est pas arrivée dans ce délai, ne vous inquiétez pas : des retards peuvent parfois survenir en raison de périodes de pointe, de jours fériés, de conditions météorologiques ou d'autres circonstances.

Nous vous demandons de bien vouloir attendre 3 jours ouvrables supplémentaires (du lundi au vendredi) avant de nous contacter. Si votre commande n'est toujours pas arrivée à cette date, contactez-nous à l'adresse info@bella-eleganza.com et nous enquêterons sur le problème.

Annulations
Si vous devez annuler votre commande, vous pouvez le faire en nous contactant à l'adresse info@bella-eleganza.com. Assurez-vous de nous contacter dès que possible, car nous ne pourrons pas annuler votre commande une fois qu'elle aura été traitée.

Articles endommagés ou incorrects
Dans le cas rare où vous recevriez des articles endommagés ou incorrects, nous nous excusons sincèrement pour le désagrément. Prenez des photos du problème et envoyez-les-nous à l'adresse info@bella-eleganza.com. Nous examinerons rapidement votre cas et nous assurerons que vous receviez l'article correct et non endommagé.

Si vous avez des questions ou des doutes, nous serons plus qu'heureux de vous aider ! Faites-le nous savoir en utilisant certaines des informations de contact ci-dessous.

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9:00 - 17:00

E-mail : info@bella-eleganza.com
Téléphone : +31645493451
Formulaire de contact : Cliquez ici

Informations sur l'entreprise
Bella Eleganza est géré par JT.Parts, une société enregistrée aux Pays-Bas.

Numéro d'entreprise : 90294548
Numéro de TVA : NL004804815B17
Numéro D-U-N-S : 494719175

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3291HG Strijen